Voorstraat 6, 8861 BK Harlingen | T (0517)-42 01 57 | E info@pikanini.nl

Leveringsvoorwaarden

Op bestellingen via pikanini.nl  zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

  • Bij het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord met onze privacy voorwaarden.
  • Verzending vindt plaats binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling van de artikelen plus de verzendkosten.
  • Pikanini zal ervoor zorgen dat de artikelen in een deugdelijke verpakking worden verzonden.
  • De verzendkosten zijn voor uw rekening en bedragen Euro 3,00 per verzending boven de 75,00 euro gratis. Ook kun je de artikelen uit de winkel ophalen dit bespaart je weer de verzendkosten. Dit geldt alleen voor leveringen binnen Nederland. Voor verzendingen naar het buitenland gelden aparte tarieven neem hiervoor contact op via info@pikanini.nl
  • Goederen kunnen binnen 10 dagen geruild of geretourneerd worden . Hierover dient u wel binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. De kosten van het retourzenden zijn voor uw rekening. Ook blijft u verantwoordelijk voor de goederen tot het moment van ontvangst door Pikanini
  • Indien u artikelen binnen de gestelde termijn retourneert, krijgt u het aankoopbedrag minus de verzendkosten teruggestort op uw rekening.
  • Indien u een artikel bij ons bestelt gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden.
  • Door kennisname van deze Algemene Voorwaarden verklaart u bekend te zijn met de betalingsvoorwaarden en met het feit dat genoemde extra kosten in rekening zullen worden gebracht bij niet tijdige betaling.
  • Artikelen die 60% of meer zijn afgeprijsd, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Retourneren
Retourzendingen dienen binnen zeven dagen na levering aangemeld te worden via onze site.

Via een email info@pikanini.nl kun je online een retour aanvraag doen. Hierin vermeld je de reden van retour en daarin je gegevens.
Na goedkeuring door Pikanini  ontvang je binnen uiterlijk 24 uur een retournummer en verdere informatie per e-mail. Dit retournummer vermeld je aan de buitenkant van de verpakking.

Vervolgens kun je het pakketje naar een postkantoor brengen. De kosten voor verzending zijn voor eigen rekening.

De artikelen die retour zijn aangemeld en door ons voor akkoord zijn bevestigd, moeten uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van je bestelling door ons zijn ontvangen.

Een retourzending wordt niet geaccepteerd als:

  • Retouren niet zijn aangemeld;
  • Retouren na 7 dagen worden aangemeld;
  • Artikelen gedragen, gewassen of beschadigd zijn of labels verwijderd zijn;
  • De zending na het termijn van 10 dagen na ontvangst van je bestelde goederen, bij Pikanini wordt aangeboden;
  • De zending niet of niet voldoende is gefrankeerd.

Onterechte retourzendingen worden weer opnieuw verzonden. Retourzendingen vallen onder verantwoordelijkheid van de klant, ook het mogelijk kwijtraken van een zending.

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, krijg je hiervan bevestiging per e-mail.

Het bedrag van de retouren wordt binnen uiterlijk 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

Artikelen met een korting van 60% of meer mogen niet meer retour.

Ruilen
Wil je artikelen omruilen? Dan kun je direct een nieuwe bestelling plaatsen en betalen via onze webshop. Op die manier weet je zeker dat het gewenste artikel niet tussentijds uitverkocht raakt.

Verkeerd artikel ontvangen
Helaas kunnen wij ook een foutje maken tijdens het inpakken. Als je ons via info@pikanini.nl een e-mail stuurt met factuurnummer en artikelnummer/omschrijving van het artikel dat je niet hebt ontvangen, gaan we dit zo snel en makkelijk mogelijk voor je oplossen.

Klachten
Heb je een klacht? Stuur dan een e-mail naar info@pikanini.nl met je contactgegevens, een omschrijving van de klacht en je factuurnummer. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.